● 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(商品簽收隔日起算七天期間，含例假日)，依據消費者保護法，鑑賞期並非試用期。

● 基於紋繍產品有運用於人體的衛生考量，商品包裝一經拆開即不接受退換貨，商品若有寄錯或嚴重瑕疵，請洽客服人員評估後聯絡處理。

● 收到商品請務必立刻檢查是否有異狀，若有疑慮請於收到商品2天內聯繫客服，將有專人為您服務。

● 辦理退貨後，您所使用的MEI幣及任何折價劵將不歸還。

● 請回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、說明書、贈品等)，若您已取得紙本發票，請於退貨時一併寄回。若退回後無法回復商品原樣，可能將影響退貨權益，美佳娜有權檢查商品完整性，已確認是否符合退貨條件，或依損壞處理賠償。

● 為簡化及加速取得適合商品的流程，美佳娜僅提供退貨服務無「換貨服務」。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。

● 運費及貨到付款手續費，已由銀行端收取，退款時將無法退還。

● 除收到瑕疵品或訂單明細與包裹內容不符合外，若該筆訂單達免運費門檻，退款時將會扣除該筆訂單之包裹運費。

● 退貨寄送之運費由會員自行負擔。退款金額將於10~15個工作天電匯至您的帳戶，如非配合銀行之帳戶，會員須負擔轉帳手續費$30元(將從退款金額中自動扣除)。

● 若無故或惡意三次(含)以上違反美佳娜制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

在您向客服提出退貨申請之後，我們會在確認收到您的商品後並經檢查後符合退貨資格，進行退款手續。

● 貨到付款及ATM付款

請提供您的存摺封面以便作業。退款金額將於10~15個工作天電匯至您的帳戶，如非配合銀行之帳戶，您須負擔轉帳手續費$30元(將從退款金額中自動扣除)。

● 刷卡繳費

我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

● 該筆訂單無論是否達免運費門檻，退款時皆會扣除該筆訂單之包裹運費以及相關手續費，因運費及貨到付款手續費已由物流（郵局）端收取，故退款時將無法將運費等退還給您。若為瑕疵品或訂單明細與包裹內容不符合之退貨則相關運費及手續費不會扣除。

● 若為收到瑕疵品或訂單明細與包裹內容不符合之退貨，退貨費用一應由本公司負擔，除此以外之退貨，您需自行負擔退貨寄送之運費。